Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación contractual entre Giancarlo Piccolo Liceaga – MARKETING IA (en adelante, "Marketing IA", "nosotros" o "el Prestador"), responsable del sitio web marketingai.biz y del servicio de contenido digital con inteligencia artificial, y cualquier persona física o moral (en adelante, "el Cliente") que contrate dichos servicios a través de los canales habilitados, incluyendo el formulario en línea disponible en marketingai.biz/brief.
Al completar el formulario de contratación, realizar un pago o confirmar por escrito la aceptación de una propuesta, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes T&C, los cuales tienen fuerza vinculante desde ese momento.
IMPORTANTE: Si el Cliente no acepta estos términos en su totalidad, no deberá contratar ni utilizar los servicios de Marketing IA.
Nombre comercial: Marketing IA
Razón social: GIANCARLO PICCOLO LICEAGA
RFC: PILG910629HD6
Domicilio fiscal: Bosque de Tejocotes 105 int. 1102, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa, CDMX, C.P. 05120
Correo: contacto@marketingai.biz · Sitio: marketingai.biz
| "Servicios" | La creación de contenido digital con inteligencia artificial, incluyendo fotografía generada por IA, videos tipo reel, redacción de copies, estrategia editorial, y servicios complementarios, conforme al plan contratado. |
| "Brief" | Formulario en línea completado por el Cliente con información sobre su negocio, objetivos, estética y preferencias, que sirve como base para la generación del contenido. |
| "Contenido Generado" | Todas las imágenes, videos, textos, calendarios editoriales y demás entregables producidos por Marketing IA a partir del Brief del Cliente. |
| "Plan" | El paquete de servicios contratado por el Cliente (Light, Presencia, Crecimiento o Dominio), según las especificaciones vigentes al momento de la contratación. |
| "Ciclo Mensual" | Período de 30 días naturales a partir de la fecha de pago confirmado, durante el cual se genera y entrega el Contenido correspondiente. |
| "Revisión" | Una ronda de ajustes sobre el Contenido Generado, que puede incluir múltiples comentarios enviados en una misma solicitud y dentro del plazo establecido. |
| "Carpeta de Drive" | Carpeta privada en Google Drive creada por Marketing IA exclusivamente para el Cliente, donde se depositan todos los entregables del Ciclo Mensual. |
| "Addons" | Servicios adicionales contratables por separado: programación de contenido, diseño de logotipo, landing page o sitio web completo. |
Marketing IA presta un servicio de creación de contenido digital con inteligencia artificial. El servicio incluye análisis del Brief, generación de imágenes y/o videos con IA, redacción de copies, calendario editorial mensual, recomendaciones de SEO y posicionamiento en LLMs, y entrega vía Google Drive.
No incluye (salvo Addon contratado): publicación en redes, gestión de campañas pagadas, fotografía presencial, diseño de identidad de marca, ni atención a comentarios en redes sociales.
| Plan | Inversión + IVA/mes | Fotos IA | Reels | Copies | Revisiones/mes |
|---|---|---|---|---|---|
| LIGHT | $2,500 MXN | 8 | — | 8 | 1 |
| PRESENCIA | $5,000 MXN | 16 | 6 | 12 | 1 |
| CRECIMIENTO ★ | $8,500 MXN | 30 | 12 | 20 | 2 |
| DOMINIO | $14,000 MXN | 50 | 20 | 30 | 3 |
Todos los precios en MXN, sin incluir IVA vigente. ★ Plan más popular.
El servicio se desarrolla en tres sesiones por Ciclo Mensual:
Una vez confirmado el pago, Marketing IA contacta al Cliente para validar el Brief: datos del negocio, cliente ideal, estética visual, formatos y objetivos del mes. Una vez validado el Brief, no se aceptan cambios de fondo al alcance del Ciclo (cambios de producto, giro o público objetivo).
Marketing IA notifica que el Contenido Generado está disponible en la Carpeta de Drive. El Cliente tiene 2–3 días hábiles para revisar y enviar comentarios. Sin retroalimentación en ese plazo, el contenido se considera aprobado. Marketing IA procesa revisiones en 2–3 días hábiles siguientes.
Entrega del contenido revisado. Cierra formalmente el Ciclo. Cualquier ajuste posterior se trata como revisión del siguiente Ciclo o servicio adicional cotizado por separado. El Cliente tiene 10–14 días naturales desde la S3 para descargar el contenido antes de que la Carpeta sea archivada.
El incumplimiento del Cliente en proporcionar información, materiales o retroalimentación en los plazos establecidos podrá retrasar la entrega sin que ello constituya incumplimiento de Marketing IA ni genere derecho a reembolso alguno.
¿Qué SÍ cuenta como revisión?
¿Qué NO cuenta como revisión?
Las revisiones son válidas únicamente dentro del Ciclo en que se generó el contenido. No se acumulan ni trasladan a ciclos posteriores. Deben solicitarse dentro de los 14 días naturales desde la S2.
Los precios se expresan en MXN más IVA y son los vigentes al momento de la contratación. Marketing IA puede modificar precios con aviso previo de 30 días naturales, sin afectar ciclos ya pagados.
El IVA se agrega al total en todos los casos, independientemente de la forma de pago.
a) Suscripción mensual (renovación automática)
Disponible para todos los planes. El Cliente autoriza el cobro recurrente al inicio de cada Ciclo Mensual, en la forma de pago elegida, hasta que el servicio sea cancelado conforme al Apartado 07. Para tarjeta, el cargo se realiza automáticamente vía Stripe. Para transferencia, el Cliente se obliga a realizarla dentro de los primeros 3 días naturales del nuevo Ciclo y enviar comprobante a contacto@marketingai.biz. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del servicio. El Cliente recibirá aviso de cobro por correo antes de cada Ciclo.
b) Pago único (sin renovación automática)
Bajo esta modalidad el Cliente realiza un pago único y no recurrente. No se generará ningún cobro posterior salvo que el Cliente solicite servicios adicionales fuera del alcance original. El servicio inicia al confirmarse el pago completo, salvo acuerdo escrito de anticipo + saldo.
Esta modalidad aplica a:
Todos los precios publicados no incluyen IVA. Marketing IA podrá emitir CFDI a solicitud del Cliente, siempre que proporcione datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen) dentro de los 3 días naturales posteriores al pago.
En caso de fallo por tarjeta, Marketing IA notificará al Cliente. En caso de no recibir comprobante de transferencia en el plazo establecido (3 días naturales del inicio del nuevo Ciclo), Marketing IA enviará un recordatorio. Si el pago no se regulariza en 5 días hábiles siguientes, el servicio será suspendido temporalmente. La reanudación estará sujeta al pago del monto adeudado más los meses subsecuentes que correspondan.
| Momento de la cancelación | Derecho a reembolso | Condición |
|---|---|---|
| Antes de la Sesión 1 | Reembolso total (100%) | Sin cargo si se cancela antes de iniciar la revisión del brief |
| Después de S1, antes de entrega | Sin reembolso | El trabajo de estrategia y generación ya fue iniciado |
| Después de la entrega (S2) | Sin reembolso | El contenido fue generado y entregado conforme al brief aprobado |
| Incumplimiento total de Marketing IA | Reembolso proporcional | Solo si no se entregó ningún contenido en el plazo acordado sin causa justificada |
El Cliente puede cancelar con al menos 5 días hábiles de anticipación al siguiente Ciclo. La cancelación aplica a partir del siguiente Ciclo; el Ciclo en curso se completa y entrega. Para suscriptores por transferencia, la cancelación debe notificarse por correo a contacto@marketingai.biz; la ausencia de pago sin notificación previa no se considera cancelación válida.
El Cliente puede pausar el servicio una vez por trimestre, con aviso de 5 días hábiles antes del siguiente Ciclo. Durante la pausa no se realiza cobro. Las pausas no pueden exceder 60 días naturales consecutivos; superado ese plazo, el servicio se considera cancelado.
Marketing IA puede cancelar de forma unilateral por: (a) incumplimiento grave de estos T&C; (b) uso del Contenido Generado para fines ilegales o contrarios a la moral; (c) falta de pago; (d) imposibilidad técnica o legal sobrevenida. En casos (a)–(c) no procede reembolso. En caso (d) se reembolsará proporcionalmente el Contenido no entregado.
Enviar solicitud a contacto@marketingai.biz con asunto "Solicitud de reembolso – [nombre del negocio]". Marketing IA responde en 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan en 10–15 días hábiles: para tarjeta, sujeto a tiempos de Stripe; para transferencia, mediante depósito a la CLABE que el Cliente proporcione.
Una vez liquidado el pago del Ciclo, el Cliente adquiere una licencia de uso amplia, no exclusiva y sin limitación de tiempo sobre el Contenido Generado, que le permite publicarlo, imprimirlo, editarlo y utilizarlo en todos sus canales y materiales de marketing sin restricciones adicionales.
El Cliente autoriza expresamente a Marketing IA a usar el Contenido Generado —y el nombre/logo del negocio— para portafolio, publicidad del servicio y casos de éxito en cualquier formato y canal. Si el Cliente no desea esto, debe notificarlo por escrito a contacto@marketingai.biz dentro de los 5 días naturales posteriores a la primera entrega.
El Cliente concede a Marketing IA una licencia limitada, no exclusiva y revocable sobre el material que comparta, con el único fin de usarlo como insumo creativo durante la vigencia del contrato. Marketing IA no lo cederá ni divulgará a terceros ajenos al proceso de producción.
El contenido es producido con herramientas de IA de terceros (Higgsfield AI, Anthropic Claude). Marketing IA no garantiza derechos de registro de marca sobre imágenes generadas por IA, ya que la situación legal de la titularidad sobre contenido generado por IA es materia en evolución. El Cliente asume la responsabilidad de verificar la idoneidad para usos que requieran protección de propiedad intelectual específica.
El proceso de trabajo, los prompts, la metodología de estrategia, los sistemas de automatización y cualquier elemento de la operación interna de Marketing IA son propiedad intelectual exclusiva del Prestador y no se ceden al Cliente.
Ambas Partes tratarán como confidencial toda información no pública recibida con motivo del servicio: estrategias, datos de clientes, precios, metodologías e información técnica. Esta obligación subsistirá por 2 años desde la terminación del servicio. No aplica a información de dominio público, requerida por mandato judicial, o conocida independientemente antes de recibirla.
El Cliente reconoce y acepta que: el Contenido es producido mediante herramientas de IA generativa y los resultados pueden variar; algunos modelos pueden generar anomalías visuales que Marketing IA revisa antes de la entrega; el Brief es el insumo principal y a mayor detalle, mayor precisión; Marketing IA informará si alguna solicitud es técnicamente inviable y propondrá alternativas.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Marketing IA, disponible en marketingai.biz/aviso-privacidad, que forma parte integrante de estos T&C. Los datos de tarjeta bancaria son procesados directamente por Stripe, Inc. (PCI DSS). Marketing IA no los almacena. El Cliente puede ejercer sus derechos ARCO a contacto@marketingai.biz.
Marketing IA puede modificar estos T&C en cualquier momento, notificando al Cliente por correo electrónico y/o en el sitio web con al menos 15 días naturales de anticipación. Continuar usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptar los nuevos términos. Si el Cliente no los acepta, puede cancelar sin penalización antes de dicha fecha.
Ninguna Parte será responsable por incumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable (desastres naturales, fallas de Internet, interrupciones de servicios de terceros críticos, actos de gobierno, pandemias o conflictos armados). La Parte afectada debe notificar a la otra dentro de las 48 horas siguientes. Los plazos de entrega se extenderán equivalentemente sin generar derecho a reembolso.
Estos T&C se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (LFPC, Código Civil Federal, LFPDPPP). En caso de controversia, las Partes intentarán resolverla amistosamente en 15 días hábiles desde la notificación escrita. Sin acuerdo, se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero. El Cliente también puede presentar queja ante la PROFECO.
17.1 Integralidad. Estos T&C, junto con el Aviso de Privacidad y el Brief confirmado, constituyen el acuerdo completo entre las Partes y sustituyen cualquier acuerdo verbal o escrito previo.
17.2 Divisibilidad. Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
17.3 No renuncia. El hecho de no exigir el cumplimiento de alguna obligación no implica renuncia a exigirla en el futuro.
17.4 Comunicaciones. Las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas y se considerarán recibidas dentro de las 24 horas siguientes al envío.
17.5 Idioma. El idioma oficial de estos T&C es el español. Cualquier traducción tiene carácter meramente informativo.